고객 지원, 영업, 내부 워크플로를 위한 오픈소스 노코드 AI 에이전트
월간 웹사이트 방문 수 추정치
이 도메인의 Similarweb 추정치이며 활성 사용자 수가 아닙니다. 관측 데이터가 있는 월만 표시하며 수집일과 집계 월을 구분합니다.
수집일 2026. 11. 11.
에디터가 매긴 5점 만점 평가이며, 사용자 평점의 평균이 아닙니다. 이 페이지의 관점들은 제품 정보를 바탕으로 AI가 정리한 것이며, 실제 사용자 후기가 아닙니다.
2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Tiledesk(tiledesk.com)은(는) AI Agent에 색인된 AI 플랫폼으로 월 8.5천회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -1.13만(-57.1%)입니다. 주요 지리적 시장은 인도(트래픽 점유율 51.5%)이며, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 TARS (월 8.3만회 방문), Chatbase (월 39.64만회 방문), WotNot (월 3.69만회 방문) 등이 있습니다.
와츠앱이랑 웹사이트 연동하는 오픈소스 챗봇 빌더 중 단연 최고입니다.
비주얼 스튜디오로 흐름 짜기가 편해요.
실제 사이트 점검, 요금 구조, 동일 카테고리 기준을 바탕으로 AI가 재구성한 참고 관점이며 개별 실사용자의 후기가 아닙니다.
코드 없이 시각적 캔버스에서 대화 흐름과 멀티 에이전트 로직을 설계하고, 고객 여정과 자동화 워크플로까지 다룹니다.
문서, 웹사이트, 데이터베이스, 외부 API를 연결하고 여러 RAG 저장소를 에이전트형 라우팅, 가드레일, 전문+의미 하이브리드 검색으로 운영합니다.
하나의 에이전트를 웹 채팅, WhatsApp Business, 음성, Facebook Messenger에 배포해 어느 채널에서도 일관된 답변을 제공합니다.
복잡하거나 모호한 대화는 전체 맥락과 함께 상담원에게 넘기고, 상담원의 답변이 지식베이스로 환류되어 AI를 개선합니다.
MCP 액션으로 에이전트를 업무 도구와 API에 연결해 문서 검증, 인보이스 처리, 주문 데이터 조회, 실제 워크플로 실행을 수행합니다.
AI 이메일 티켓, 캘린더 연동 예약, 상품 질문에 답하고 장바구니를 만드는 Shopify 스토어 어시스턴트를 기본 제공합니다.
Tiledesk는 스스로를 '에이전트를 만드는 AI 운영체제'로 규정하며 휴먼 인 더 루프를 일관되게 강조합니다. 오픈소스이자 노코드이며, 목표는 명확합니다. 원하는 바를 설명한 뒤 에이전트를 실제 운영에 투입하기까지 걸리는 시간을 최대한 줄이는 것입니다. 최근의 중심은 Chatbot Design Studio로, 대화 흐름, 다단계 로직, 멀티 에이전트 구성을 시각적으로 설계한 뒤 지식과 채널을 연결합니다. 회사는 이 제품을 지원, 운영, 정보 검색 전반에 걸친 기업 에이전트형 AI 프로젝트의 백본으로 위치시킵니다.
기술적 핵심은 지식 관리입니다. 하나의 거대한 인덱스 대신 여러 RAG 저장소를 만들 수 있습니다. 지원 문서와 영업 플레이북을 분리하고, 이들을 연결하며, 질의를 적합한 저장소로 라우팅하고, 가드레일을 적용하며 검색 폴백을 관리합니다. 하이브리드 검색은 전통적 전문 검색과 의미 이해를 결합하므로 사용자가 자기 표현으로 질문할 때 효과적입니다. 지식은 업로드 문서, 웹 소스, 외부 데이터 소스와 API에서 가져올 수 있습니다.
대화형 채팅 외에도 Tiledesk는 자동화와 배치 시나리오를 다룹니다. API 엔드포인트를 설정하고 데이터를 전송하며 프롬프트 체인으로 로직을 실행한 뒤, 결과를 반환하거나 새 워크플로를 트리거하고 자체 스토리지에 저장할 수 있습니다. 배포 채널은 웹, WhatsApp Business, 음성, Facebook Messenger이며 MCP 도구와 액션이 에이전트를 실제 업무 시스템에 연결합니다. 기본 제공 유스케이스에는 과거 메일 스레드에서 학습하는 AI 이메일 티켓, Google·Outlook 캘린더와 연동되는 예약, Shopify 전자상거래 어시스턴트가 있습니다. 요금은 무료 체험이 포함된 단계형 구독이며, 온프레미스 설치 옵션도 제공됩니다.
헬프센터 콘텐츠로 지원 에이전트를 구축해 웹과 WhatsApp에서 일상적 질문을 해결하고, 복잡한 사안은 전체 맥락과 함께 사람에게 에스컬레이션합니다.
유입 리드를 자동으로 검증·라우팅하고, 에이전트가 정보를 수집해 Google 또는 Outlook 캘린더에 회의를 바로 등록합니다.
과거 메일 스레드에서 학습하는 이메일 에이전트로 티켓을 분류·응답·라우팅하고, 사내 지식베이스 기반 어시스턴트도 구축합니다.
Shopify 어시스턴트로 상품 캐러셀을 보여주고 상품 질문에 답하며 장바구니를 만들어 대화를 구매로 전환합니다.
동일한 주요 카테고리에 속한 경쟁 AI 도구의 나란히 보는 텔레메트리 비교
| 순위 | AI 도구 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 직접 유입 비중 | 가격 | 일대일 비교 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Tiledesk | 8.5천 | -57.1% | 직접 유입 44% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 현재 도구 |
| 1 | TARS | 8.3만 | -0.8% | 직접 유입 28% | 무료+유료 | vs TARS |
| 2 | Chatbase | 39.64만 | -7% | 직접 유입 63% | 무료+유료, 유료 | vs Chatbase |
| 3 | WotNot | 3.69만 | -28.7% | 직접 유입 41% | 무료 체험, 유료 | vs WotNot |
| 4 | YourGPT | 15.81만 | -22.5% | 직접 유입 24% | 무료 체험, 가격 문의 | vs YourGPT |
| 5 | Chat Data | 18.14만 | +275.8% | 직접 유입 17% | 무료+유료, 유료 | vs Chat Data |
| 6 | Intercom | 447.11만 | +2.7% | 직접 유입 80% | 무료 체험, 유료 | vs Intercom |
TARS is a no-code platform for building AI agents that handle customer support and sales conversations across web, WhatsApp and email, with tools to test, deploy and improve them.
YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy across web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack and phone channels.
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답변은 물론 실제 업무까지 처리하는 노코드 AI 상담 에이전트
WhatsApp, 이메일, 음성 등 모든 고객 채널에서 작동하는 자율 AI 에이전트를 구축하세요.
고객 지원과 영업 대화를 해결하는 노코드 AI 에이전트
실제 업무 워크플로를 위한 노코드 AI 에이전트와 팀
