O Gallabox começou como plataforma de WhatsApp Business e evoluiu para uma suíte omnichannel de agentes de IA para conversas com clientes. A promessa central segue igual: a maioria dos leads esfria na primeira hora, não por falta de interesse, mas porque ninguém respondeu rápido o bastante. O Gallabox coloca um agente de IA à frente de cada canal que seus clientes já usam — WhatsApp, Instagram, telefone e site — para que a conversa comece no instante em que há intenção, sem formulários nem redirecionamentos.
Essas conversas passam por cinco etapas automatizadas. A captação ocorre por anúncios Click-to-WhatsApp, QR codes, links, widgets de chat e números de voz. A qualificação é conversacional: o agente faz as perguntas certas, pontua a intenção e, em ligações, entrega transcrição e nota do lead antes da passagem. O nurturing cobre campanhas por inatividade, disparos e sequências que retomam automaticamente quando o contato responde. A conversão reúne agendamentos, links de pagamento e confirmações no mesmo fio, encaminhando negócios complexos aos melhores vendedores com o histórico completo. A retenção abrange segmentação, reengajamento e suporte com IA 24/7 com rotas de escalonamento.
Atrás dos agentes há uma caixa de entrada unificada onde IA e humanos compartilham a mesma visão do cliente, além de integrações com HubSpot, Zoho, Pipedrive, LeadSquared, Zapier, Pabbly Connect, MoEngage e WebEngage. Os playbooks setoriais cobrem educação, imobiliário, viagens, saúde, finanças, e-commerce, alimentação, logística e automotivo. O Gallabox afirma ter clientes em mais de 40 países e oferece um programa de parceiros para agências que queiram revender automação de WhatsApp.
