Chatterdocs

Chatterdocs là nền tảng chatbot không cần code, xây trên cùng loại công nghệ mô hình ngôn ngữ mà ChatGPT đã phổ biến. Bạn nạp vào tài liệu của chính mình — một trang web có thể thu thập và theo dõi thay đổi, các tệp PDF, CSV, RichText, Markdown và cả audio đã tải lên, hoặc một không gian Notion đã kết nối — và nó trả lời câu hỏi của khách dựa trên nội dung đó thay vì câu trả lời chung chung. Điểm bán là trải nghiệm hỗ trợ vượt trội so với chat trực tiếp truyền thống về tốc độ và độ chính xác, mà vẫn có thể tinh chỉnh để nghe ấm áp, tự nhiên khi phù hợp với thương hiệu.

Quá trình tạo bot được thiết kế trực quan. Bạn chọn bật những khả năng nào, tùy chỉnh cách bot phản hồi và phát hành bot khớp với nhận diện thương hiệu trong vài phút. Sau đó nó triển khai theo nhiều cách: widget nhẹ nhúng trên website, bot nội bộ cho đội hỗ trợ, tích hợp chat gốc như Slack — nơi bạn tương tác bằng lệnh slash — hoặc đẩy trực tiếp qua API vào hệ thống của bạn.

Nền tảng làm nhiều hơn việc trả lời câu hỏi. Nó thu khách tiềm năng bằng cách lấy email và số điện thoại trong hội thoại, đặt lịch hẹn, chuyển khách sang chat trực tiếp khi cần người thật, và ghi lại hội thoại để bạn xem lại tương tác và tải dữ liệu thu được. Vòng phản hồi này cho thấy chỗ thiếu nội dung để cải thiện kiến thức của bot theo thời gian. Lưu ý: trang Chatterdocs cho biết sản phẩm đã được hợp nhất vào dịch vụ chatbot AI tùy chỉnh của ResolveAI.