5.9万/月+11.8%
ECに特化し、問い合わせを最後まで解決するAIエージェント
料金は要問い合わせ
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EC 向け AI カスタマーサービス。注文・返金・返品まで処理
月間訪問数
9983
月間訪問数
9983
前月比
-113
速度: -1.1%
直接流入の割合
40%
直接流入率はユーザー継続率ではありません。
主要市場
🇨🇦カナダ
シェア: 48%
アクセス推移
月間サイト訪問数の推計
https://aide.app
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EC 向け AI カスタマーサービス。注文・返金・返品まで処理
月間サイト訪問数の推計
このドメインの Similarweb 推計値であり、アクティブユーザー数ではありません。観測データのある月のみ表示し、取得日と対象月を区別しています。
取得日 2026/11/11
編集部による 5 点満点の評価です。ユーザー評価の平均ではありません。 このページの各視点は、製品情報をもとに AI がまとめたものです。実際の利用者のレビューではありません。
OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Aide（aide.app）は AIカスタマーサービスに分類される AI プラットフォームで、月間 9983 の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -113（-1.1%）です。主要な地域市場はカナダ（トラフィックシェア 48%）で、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせの料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには DigitalGenius（月間 5.93万訪問）、Gorgias（月間 266.05万訪問）、Richpanel（月間 38.43万訪問）が含まれます。
Shopify連携がスムーズで助かる。
プラン変更の案内が分かりにくい。
サイト検証・料金体系・同カテゴリ比較に基づき AI が多角的な論点を要約した参考視点であり、実在ユーザーの個別投稿ではありません。
注文確認後、Shopify のルール内でキャンセル、返金、住所変更、未出荷商品の削除、返品開始を実行します。
下書きは既存ヘルプデスクの内部メモとして表示され、稼働させた受信トレイは Aide が直接対応します。
Aide Helpdesk はルーティング・SLA・マクロを備えた AI ファーストの受信トレイ、Aide Chat は任意のサイトと Shopify ストアに設置できます。
各トピックを AI Agent／Drafts／None に設定でき、返金は承認待ち、監査ログが全操作を記録します。
UPS・FedEx・Shopify の配送情報を取得し、カート追加ボタン付きの商品カードで購買を後押しします。
Aide は EC チーム向けの AI カスタマーサービス基盤で、Shopify との深い連携を中核に据えています。丁寧な返信文を作るだけでなく、注文確認が取れた顧客に対して、注文のキャンセル、返金、配送先住所の変更、未出荷商品の削除、返品手続きの開始までを実行できます。台本通りのボットというより、サポートチームの一員に近い存在です。
既存のツール構成に合わせて導入できる点も重視されています。Zendesk、Gorgias、Front を使い続けるチームは、Aide に内部メモとして返信を下書きさせ、受信トレイを稼働させた段階で自動対応に切り替え、トピック分類をタグとして書き戻せます。一つにまとめたいチームは Aide Helpdesk を受信トレイに、Aide Chat をストアとサイトに設置し、メール転送や Gmail 連携も併用できます。
制御性も製品の柱です。各トピックにはチームが選ぶ AI レベル（AI Agent／Drafts／None）があり、新規トピックは Drafts から始まるため、人が確認するまで何も起きません。返金は既定で担当者の承認が必要で、高額返金は Owner か Admin が必要となり、監査ログが承認者を記録します。公式は 76% 以上の AI 解決率と無料の入門プランを掲げています。
配送状況、住所変更、キャンセルをエンドツーエンドで処理し、チームは複雑な会話に集中できます。
返品期限と除外タグを設定し、返品開始を正確に行い、返金承認を適切な担当者に回します。
既存ヘルプデスクを維持し、チケットで下書きを生成、品質確認後に一部の受信トレイで自動化します。
無料プランでヘルプデスク、サイトチャット、Shopify 注文照会を試してから有料化を判断できます。
同じ主要カテゴリの競合 AI ツールをテレメトリで並列比較
| 順位 | AI ツール | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 直接流入の割合 | 料金 | 直接比較 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Aide | 9983 | -1.1% | 直接流入 40% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | 表示中 |
| 1 | DigitalGenius | 5.93万 | +11.8% | 直接流入 72% | 料金は要問い合わせ | vs DigitalGenius |
| 2 | Gorgias | 266.05万 | +2.4% | 直接流入 78% | 料金は要問い合わせ | vs Gorgias |
| 3 | Richpanel | 38.43万 | -9% | 直接流入 79% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | vs Richpanel |
| 4 | Siena AI | 4.56万 | -31.5% | 直接流入 40% | 料金は要問い合わせ | vs Siena AI |
| 5 | tawk.to | 572.68万 | -1.5% | 直接流入 69% | フリーミアム | vs tawk.to |
| 6 | Yuma | 3.13万 | -11.1% | 直接流入 60% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | vs Yuma |
ECに特化し、問い合わせを最後まで解決するAIエージェント
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Siena AI is an autonomous customer service platform built for commerce brands. Its AI agents answer shopper questions across chat, email, and social channels with a tone that matches your brand voice, handle order tracking and routine requests, and escalate the conversations that genuinely need a human. Alongside support automation, Siena adds agents for reviews and social media, plus a voice-of-customer tool that turns real conversations into product and marketing insight.
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Yuma is an AI customer service platform for eCommerce. Its AI agents plug into Gorgias, Zendesk or your existing helpdesk and resolve WISMO, returns, refunds, cancellations and address changes end to end across email, chat, social DMs and voice, taking real actions rather than only drafting replies.
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