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티켓이 되기 전에 IT·HR·재무 요청을 자율 해결하는 에이전트형 AI 서비스 데스크
월간 방문 수
1.92만
월간 방문 수
1.92만
전월 대비 성장
-3.73천
상승 속도: -16.2%
직접 유입 비중
40%
직접 유입 비중은 사용자 유지율이 아닙니다.
주요 시장
🇺🇸미국
점유율: 33.8%
트래픽 추이
월간 웹사이트 방문 수 추정치
https://rezolve.ai
라이브 사이트 열기 티켓이 되기 전에 IT·HR·재무 요청을 자율 해결하는 에이전트형 AI 서비스 데스크
월간 웹사이트 방문 수 추정치
이 도메인의 Similarweb 추정치이며 활성 사용자 수가 아닙니다. 관측 데이터가 있는 월만 표시하며 수집일과 집계 월을 구분합니다.
수집일 2026. 11. 11.
에디터가 매긴 5점 만점 평가이며, 사용자 평점의 평균이 아닙니다. 이 페이지의 관점들은 제품 정보를 바탕으로 AI가 정리한 것이며, 실제 사용자 후기가 아닙니다.
2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Rezolve.ai(rezolve.ai)은(는) AI 고객 서비스에 색인된 AI 플랫폼으로 월 1.92만회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -3.73천(-16.2%)입니다. 주요 지리적 시장은 미국(트래픽 점유율 33.8%)이며, 무료 체험, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 Aisera (월 1.5만회 방문), Forethought (월 8.4만회 방문), Moveworks (월 16.85만회 방문) 등이 있습니다.
팀즈에서 IT랑 인사 문의를 알아서 해결해 줍니다.
1단계 티켓 볼륨이 확실히 줄어들었어요.
실제 사이트 점검, 요금 구조, 동일 카테고리 기준을 바탕으로 AI가 재구성한 참고 관점이며 개별 실사용자의 후기가 아닙니다.
채팅, 음성, Microsoft Teams에서 직원 질문에 응답하고 실제 작업을 수행합니다. 범용 모델 출력이 아니라 자사 지식 기반에 근거합니다.
모든 결정을 근거까지 추적하고 검토할 수 있어 IT·HR·컴플라이언스 팀이 AI가 무엇을 왜 했는지 설명할 수 있습니다.
들어오는 티켓은 맥락과 라우팅이 사전 분석된 상태로 도착하고, 상담원은 티켓 안에서 검토 가능한 답변 초안을 활용합니다.
원하는 자동화를 설명하면 Studio가 초안을 만들고, 검증된 에이전트를 복제하거나 통제된 MCP 도구와 150개 이상 연동으로 자사 시스템을 연결합니다.
다음으로 자동화할 가치가 큰 요청 유형의 순위를 매기고, 최초 접점부터 결과까지 지원 효과를 대화형 대시보드로 추적합니다.
Rezolve.ai의 출발점은 단순합니다. 직원 요청의 대부분은 애초에 티켓이 되어서는 안 된다는 생각입니다. 서비스 데스크 앞단에 AI 레이어로 자리해 채팅, 음성, Microsoft Teams의 요청을 받아 자사 지식으로 답변하고 비밀번호 재설정, 권한 변경, 승인 같은 실제 작업을 수행합니다. 모든 동작이 설명 가능해 관리자는 어떤 문서나 정책이 판단의 근거였는지 확인할 수 있고, 규제 환경에서 중요한 감사 가능성도 갖춥니다.
제품 구성은 다섯 단계로 정리됩니다. Resolve(Sidekick, Explainable AI, 전화 대응 Rezolve VoiceIQ), Assist(Ticket Intelligence의 사전 분석, Smart Response의 답변 초안, 티켓 내 코파일럿 Ask Sidekick), Automate(Agent Studio, 기성 에이전트 마켓플레이스, 플로 카탈로그, 자사 시스템을 연결하는 MCP 도구), Learn(다음에 무엇을 자동화할지 순위를 매기는 Rezolve DeskIQ, 지원 효과 분석, 대화형 대시보드), Record(ITSM 프랙티스, ServiceNow 확장, 자산 및 CMDB 지원)입니다.
기업이 이미 쓰는 ITSM 플랫폼(ServiceNow, Freshservice, Jira)과 나란히 동작하도록 설계되어 교체를 요구하지 않으며 약 150개 도구와의 연동을 제공합니다. 일반적인 도입 범위는 IT 서비스 데스크, HR 공유 서비스, 재무 운영(인보이스 상태 확인, 라우팅, 승인)이며 JLL, TotalEnergies Denmark, Gesa Credit Union, AC Transit, SUNY Morrisville 같은 고객사가 공개되어 있습니다. 거버넌스와 신뢰를 중시해 SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR, HIPAA 대응을 내세우고 공개 트러스트 센터와 실시간 시스템 상태 페이지를 운영합니다.
Sidekick이 권한, 비밀번호, 기기 관련 일반 문의를 24시간 자율 해결하고 나머지만 충분한 맥락과 함께 사람에게 에스컬레이션합니다.
복리후생, 휴가, 급여에 대한 인용 포함 답변을 익명으로 수 초 만에 제공해 인력 대기열로 보내지 않습니다.
일반적인 AP 요청을 자율 분류·라우팅·처리하고 모든 작업을 기록해 감사 대응 상태를 유지합니다.
기존 ITSM 도구에 에이전트형 해결, CMDB 인식 자산, 통제된 MCP 연결을 더하고 마이그레이션은 피합니다.
동일한 주요 카테고리에 속한 경쟁 AI 도구의 나란히 보는 텔레메트리 비교
| 순위 | AI 도구 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 직접 유입 비중 | 가격 | 일대일 비교 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Rezolve.ai | 1.92만 | -16.2% | 직접 유입 40% | 무료 체험, 가격 문의 | 현재 도구 |
| 1 | Aisera | 1.5만 | -37.1% | 직접 유입 40% | 가격 문의 | vs Aisera |
| 2 | Forethought | 8.4만 | -29.1% | 직접 유입 39% | 가격 문의 | vs Forethought |
| 3 | Moveworks | 16.85만 | -4.3% | 직접 유입 65% | 가격 문의 | vs Moveworks |
| 4 | Serviceaide | 4.09만 | +13.1% | 직접 유입 68% | 가격 문의 | vs Serviceaide |
| 5 | Intercom | 447.11만 | +2.7% | 직접 유입 80% | 무료 체험, 유료 | vs Intercom |
| 6 | BoldDesk | 12.42만 | -15.6% | 직접 유입 72% | 무료 체험, 가격 문의 | vs BoldDesk |
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