O Chatfuel é uma plataforma sem código para criar agentes de IA que conduzem conversas de venda no WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e chat do site. Em vez de programar cada ramificação, você conecta seus canais e o agente de IA responde a comentários e mensagens, faz perguntas de qualificação, agenda horários e envia links de pagamento, com transferência para um humano quando a conversa exige.
Além do chatbot, o Chatfuel reúne as peças operacionais de um pequeno negócio: caixa de entrada compartilhada, pipelines de leads, mensagens de transmissão, gatilhos por palavra-chave, anúncios click-to-chat e relatórios por criativo no mesmo painel que executa suas automações. Modelos prontos aceleram a configuração em setores como beleza, imobiliário, fitness e e-commerce.
A plataforma também atende agências, criadores e desenvolvedores. Agências podem implantar agentes com marca para clientes e revendê-los, criadores podem transformar comentários de Reels em clientes, e desenvolvedores podem construir plataformas white-label de agentes com o SDK e a API do Chatfuel. Tudo roda na API oficial do WhatsApp Business como Meta Business Partner.