Für wen ist Re:amaze am besten geeignet?

Es passt zu E-Commerce-Shops, SaaS- und Web-Apps und allen Online-Unternehmen, die Support über mehrere Kanäle abwickeln und einen gemeinsamen Posteingang mit KI-Unterstützung und Automatisierung wünschen.

Enthält Re:amaze einen KI-Agenten?

Ja. Der Re:amaze AI Agent (Beta) kann mit Ihrem Unternehmenswissen trainiert werden und Chats rund um die Uhr bearbeiten. KI hilft außerdem beim Verfassen von Antworten, beim Zusammenfassen von Gesprächen und bei der Stimmungserkennung.

Kann ich es vor der Wahl eines Tarifs testen?

Re:amaze bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase mit Zugang zu Plus-Funktionen, ohne Kreditkarte. Danach wählen Sie einen bezahlten Tarif.

Unterstützt Re:amaze mehrere Marken?

Ja. Mit Multibrand-Unterstützung verwalten Sie in einem Re:amaze-Konto separate Support-Sites und Kanäle für mehrere Marken (in geeigneten Tarifen).

Wie hoch sind der monatliche Traffic und der Wachstumstrend von Re:amaze?

Re:amaze erhält derzeit 455.787 monatliche Besuche bei einer Traffic-Veränderung von +16.040 (+3,6 % Wachstumsrate) gegenüber dem Vormonat. Der wichtigste Quellmarkt ist Vereinigte Staaten (55,5 % Anteil), einschließlich 303.477 direkte Besuche/Monat und — organische Suchbesuche/Monat.

Ist Re:amaze kostenlos? Welches Preismodell hat es?

Re:amaze arbeitet mit einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“. Monatliche Preise pro Nutzer: Basic 29 $, Pro 49 $ und Plus 69 $ pro Teammitglied und Monat, mit etwa 10 % Rabatt bei jährlicher Zahlung (26,10 $ / 44,10 $ / 62,10 $). Ein Starter-Tarif bietet Basic-Funktionen für unbegrenzte Teammitglieder zum Pauschalpreis von 59 $/Monat, begrenzt auf 500 beantwortete Gespräche pro Monat. Eine 14-tägige kostenlose Testphase umfasst Plus-Funktionen ohne Kreditkarte; Enterprise-Anforderungen lassen sich per Demo klären. Zu den unterstützten Abrechnungs- und Checkout-Plattformen gehören: stripe.

Re:amaze — KI-Tool Traffic (455.787/Monat), Preise, API & Alternativen

Open AI Tools

Re:amaze — KI-Tool Traffic (455.787/Monat), Preise, API & Alternativen | Open AI Tools

Über Re:amaze

Einheitlicher gemeinsamer Posteingang

Bündelt E-Mail, Live-Chat, soziale Medien, SMS, VoIP und Video in einem kollaborativen Posteingang mit Zuweisungen, Notizen und gemeinsamen Ansichten.

Re:amaze KI-Agent

Ein trainierbarer KI-Agent bearbeitet Kundenchats rund um die Uhr, während KI Antwortentwürfe, Gesprächszusammenfassungen und Stimmungsanalysen liefert.

Chatbots und proaktives Messaging

Setzen Sie vorgefertigte oder eigene Chatbots und proaktive Cues ein, um Website-Besucher anzusprechen und Support- sowie Verkaufsgespräche zu automatisieren.

Self-Service-FAQ und Statusseite

Veröffentlichen Sie eine gebrandete, einbettbare Wissensdatenbank und eine Statusseite, damit Kunden Antworten finden und bei Störungen informiert bleiben.

Automatisierung und Reporting

Automatisieren Sie Routineaufgaben mit Workflows, Makros und Tags und verfolgen Sie Volumen, Antwortzeiten und Teamleistung mit integrierten Berichten.

Re:amaze ist eine Kundenservice- und Helpdesk-Plattform für moderne Online-Unternehmen, insbesondere E-Commerce-Shops und SaaS-Produkte. Statt separate Tools zu jonglieren, erhalten Teams einen gemeinsamen Posteingang, in dem E-Mail, Live-Chat, soziale Medien, SMS, VoIP und Video zusammenlaufen. Kollaborationsfunktionen wie Zuweisungen, interne Notizen und gemeinsame Ansichten halten alle auf dem gleichen Stand, während Makros, Tags und Workflows die Routinearbeit automatisieren.

Die Plattform setzt stark auf KI, um die Lösung zu beschleunigen. Der Re:amaze AI Agent kann mit Ihren Unternehmensdaten trainiert werden, um Kunden rund um die Uhr zu betreuen. KI entwirft außerdem Antworten, fasst lange Threads zusammen, erkennt Stimmungen und schlägt Wissensdatenbank-Artikel vor oder erstellt sie. Chatbots und proaktive Cues sprechen Besucher im richtigen Moment an und machen aus Support-Gesprächen Verkaufschancen.

Über Chat und E-Mail hinaus deckt Re:amaze Self-Service und Einblicke ab. Ein anpassbarer FAQ-Bereich dient zugleich als Trainingsquelle für den KI-Agenten und lässt sich einbetten oder auf Ihrer eigenen Domain hosten. Eine Statusseite informiert Kunden bei Störungen, und Berichte verfolgen Gesprächsvolumen, Antwortzeiten und Teamleistung. Native Integrationen mit Tools wie Shopify, BigCommerce, Stripe, Slack und Zapier sowie mobile Apps und ein SDK für eigene Daten erleichtern die Einbindung in bestehende Systeme.

Wirkungsvolle Anwendungsfälle für Re:amaze

E-Commerce-Supportteam

Bestell- und Chat-Support bündeln

Führen Sie E-Mail-, Chat- und Social-Nachrichten in einem Posteingang zusammen, sehen Sie Bestelldaten im Kontext und lassen Sie KI und Chatbots Routinefragen klären.

SaaS Customer Success

Support mit KI-Agenten skalieren

Trainieren Sie einen KI-Agenten mit Ihrer Dokumentation für häufige Anfragen, während sich Agenten auf komplexe Fälle konzentrieren und Zusammenfassungen für Kontext nutzen.

Kleinunternehmer

Support ohne großes Team abdecken

Nutzen Sie den pauschalen Starter-Tarif, proaktive Cues und eine einbettbare FAQ, um Kunden mit minimalem Personalaufwand schnell zu beantworten.

Multibrand-Betreiber

Mehrere Marken an einem Ort verwalten

Betreiben Sie separate Support-Sites und Kanäle je Marke aus einem Re:amaze-Konto mit gemeinsamem Reporting und Berechtigungen.

Top 11 Alternativen und Wettbewerber zu Re:amaze

Direkter Telemetrievergleich konkurrierender KI-Tools in derselben Hauptkategorie

Alle Alternativen zu Re:amaze ansehen →Alle KI-Kundenservice-Tools entdecken →

Rang	KI-Tool	Monatliche Besuche	MoM-Wachstum	Anteil direkter Zugriffe	Preise	Direktvergleich
●	Re:amaze	455.787	+3,6 %	67% direkt	Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage	Aktuell
1	Gorgias Stark auf E-Commerce-Support-Automatisierung zugeschnitten, bietet jedoch weniger allgemeine Konfigurationen für den Multichannel-Live-Chat.	2,66 Mio.	+2,4 %	78% direkt	Preise auf Anfrage	vs Gorgias
2	Intercom Bietet branchenführenden KI-Kundensupport und proaktive Nachrichten, allerdings zu einem deutlich höheren Enterprise-Preis.	2,76 Mio.	-5,8 %	65% direkt	Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig	vs Intercom
3	Crisp Bietet robuste Omnichannel-Live-Chats und gemeinsame Postfächer, jedoch mit einer entwicklerfreundlicheren Oberfläche.	1,41 Mio.	+1,5 %	82% direkt	Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos	vs Crisp
4	Richpanel Konzentriert sich stark auf E-Commerce-Self-Service-Workflows und Automatisierung, bietet jedoch weniger erweiterte benutzerdefinierte Ticket-Regeln.	384.348	-9 %	79% direkt	Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage	vs Richpanel
5	Tidio Bietet einfach zu integrierende KI-Kundenservice-Bots und Live-Chat, vermisst jedoch die erweiterte Tiefe des gemeinsamen Postfachs von Reamaze.	527.313	-6,4 %	73% direkt	Freemium	vs Tidio
6	eesel AI Spezialisiert sich auf die autonome Ticket-Lösung über interne Wissensdatenbanken, bietet jedoch keine traditionellen Live-Chat-Widget-Tools.	556.113	+5,7 %	17% direkt	Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage	vs eesel AI